Връщане и замяна

При възникнал проблем с вашата поръчка – неподходящ размер или дрехата не отговаря на очакванията ви, можете да върнете или замените закупения продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване.

Ако желаете връщане или замяна, моля първо попълнете контактната форма в раздел „Контакти”, като напишете номера на вашата поръчка и причина за връщане/замяна. Моля, не изпращайте пратки преди да се свържете с нас!

След потвърждение, че сме получили вашата заявка за връщане, можете да изпратите продукта на адрес: гр. Варна, Еконт - Чайка бл.68; Получател: Моменто ООД; тел.: 0882 377752

 

Изисквания за замяна и връщане:

▪Продуктите трябва да са неупотребявани, да не са прани, гладени или с корекция на размер

▪Продуктите трябва да са с оригиналните етикети, с които сте ги получили

 

След като получим върнатата пратка, ще я прегледаме, за да се уверим, че отговаря на изискванията за връщане.

Ако желаете да върнете продукта, е необходимо да използвате опцията „връщане с наложен платеж” и възможност за преглед. Всички доставки при желание за ЗАМЯНА или ВРЪЩАНЕ се поемат от клиента.

Щом се уверим, че пратката отговаря на Условията за замяна и връщане, сумата ще бъде изплатена обратно към Вас.