При възникнал проблем с вашата поръчка – неподходящ размер или дрехата не отговаря на очакванията ви, можете да върнете или замените закупения продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване.

Ако желаете връщане или замяна, моля първо попълнете всички данни във формуляра за връщане, който ви е изпратен заедно с поръчката.

След като попълните формуляра към поръчката, можете да ги изпратите на адрес: гр. Варна, Спиди - офис 192- ж.к.Чайка бл.185; Получател: Моменто ЕООД; тел.: 0882 377752

Изисквания за замяна и връщане:

▪Продуктите трябва да са неупотребявани, да не са прани, гладени или с корекция на размер

▪Продуктите трябва да са с оригиналните етикети, с които сте ги получили

След като получим върнатата пратка, ще я прегледаме, за да се уверим, че отговаря на изискванията за връщане и до 2 работни дни заплатената сума за поръчката ще ви бъде възстановена по банков път, на сметката, която сте посочили във формуляра.

Всички разходи за куриерски услуги за ЗАМЯНА или ВРЪЩАНЕ се поемат от клиента.